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    shopgoodwillshopgoodwill.com ofrece un lugar de encuentro seguro para que las organizaciones de miembros de Goodwill vendan los objetos donados a través de una subasta en línea. Todos los vendedores de Goodwill en shopgoodwill.com son organizaciones independientes y pueden tener diversas políticas de envío, pago y devolución. Asegúrese de leer detenidamente la información en cada página de subastas y anote el vendedor de Goodwill que haya publicado el objeto.

    Estos son algunos consejos para aprovechar al máximo su experiencia shopgoodwill.com:

    Consulte antes de hacer una oferta: conozca la oferta que realiza. No suponga nada sobre el objeto si no está indicado en la descripción, pero solicite una aclaración o más información. Los enlaces para el correo electrónico del vendedor se pueden encontrar en cada página de descripción del artículo en shopgoodwill.com. Si no recibe una respuesta a su consulta dentro de las 24 horas, verifique si su programa de correo electrónico posee un filtro contra correo electrónico no deseado que pueda impedir el envío.

    Continúe en la subasta con funciones para ofertar fáciles de utilizar: aproveche la función “Oferta progresiva automática”, la cual le permite ingresar el monto máximo que desee pagar por un artículo. El sistema hará la oferta en su nombre y su oferta máxima sólo se realizará si otro postor también hace una oferta hasta ese monto, o si su oferta alcanza o supera el precio mínimo establecido para ese artículo. Su monto máximo siempre se mantendrá de forma confidencial ante otros postores, y no se podrá ver hasta que la subasta haya finalizado. Esta función también ayudará a reducir las posibilidades de presentar una mejor oferta en los segundos anteriores al cierre de una subasta.

    Infórmese sobre el tiempo del que dispondrá para pagar los artículos: los artículos que gane en shopgoodwill.com deberán pagarse dentro de los siete días posteriores al cierre de la subasta. El artículo se marcará como “demorado” si no se recibe el pago al séptimo día, y se contará hasta los tres artículos demorados o pendientes permitidos antes de que los privilegios de la oferta se suspendan de forma permanente. Todas las cuentas se limitan a 15 artículos pendientes en cualquier momento. Se suspenderán automáticamente los privilegios de la oferta en las cuentas que superen los 15 artículos pendientes hasta que la cantidad sea inferior a 15. Los privilegios de la oferta se restablecerán automáticamente cuando se paguen dichos pedidos pendientes que superen el límite de 15 pedidos.

    Infórmese sobre los métodos de pago que acepta el vendedor: no todos los vendedores aceptan cheques ni órdenes de pago. Todos los vendedores de shopgoodwill.com aceptan Visa y MasterCard, y algunos tienen cuentas de PayPal fuera del sitio web shopgoodwill.com. Consulte la página de subastas del vendedor, o envíele un mensaje de correo electrónico, para obtener la dirección de correo electrónico de pago con PayPal. Nota: la manera más segura de comprar por Internet es con tarjeta de crédito. En caso de que haya algún error, usted estará protegido por la Ley federal de Facturación justa de crédito. Comprar con cheque lo hace vulnerable al fraude bancario, y enviar un cheque de caja o una orden de pago no le brinda ninguna protección si usted tiene problemas con la compra.

    Envío: preste atención a los datos de envío. Revise las tarifas de envío y manipulación que implica hacer clic en el enlace “obtener tarifas estimadas de envío y manipulación” en cada página de subastas. Conozca cuándo se enviará el artículo (generalmente, dentro de los cinco días hábiles), cómo se enviará, y si puede elegir un transportista. Debido a que cada vendedor de Goodwill trabaja de manera independiente, es posible que el expedidor que usted elija varíe según cada vendedor al igual que el punto de origen, lo cual también puede afectar al costo de embarque.

    Reembolsos: en general, los artículos se podrán devolver sólo con una autorización previa del vendedor dentro de los siete días de recepción, si la mercadería se dañó durante el envío o si hubo una distorsión seria en la descripción. Las devoluciones no se aceptarán sin autorización previa. Consulte la política de devolución del vendedor individual al final de la lista de artículos para obtener detalles específicos.

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